Kommu­nika­tionstraining

Kommunikation ist in ihrer Definition ganz einfach: "Austausch von Informationen zwischen Personen." Doch das ist nicht mehr wie das Grundmodell. Es steckt viel mehr dahinter und ist ein komplexer Prozess. Die eigene Kommunikation und die Anderer besser zu verstehen, macht vieles einfacher.

Ob im Vertrieb, im Team oder bei Gesprächen mit dem Chef/Mitarbeiter, ich zeige Euch den Weg zu einer besseren Kommunikation.

Meine Seminareinhalte u.a. :

• Sender-Empfänger-Modell
• Sach- und Bauchebene (Eisbergmodell)
• Umgang mit schwierigen Kunden
• Bedürfnispyramide
• Erster Eindruck
• Fragetechniken
• Welche Menschentypen gibt es? (DISG Modell)
• Schlagfertigkeitstraining
• Gesprächsführung

• kennen die Grundlagen zur Kommunikation
• kennen den Unterschied und deren Auswirkung der Sach- und Bauchebene
• kennen ihre eigenen Bedürfnisse in Verbindung mit der eigenen Kommunikation
• sind reflektiert, was das eigene Verhalten in Sachen Kommunikation angeht
  

• kennen die wichtigsten Fragetechniken und können diese besser anwenden
• erkennen, welcher Menschentyp sie selber sind
• kennen Methoden, mit verschiedenen Menschentypen umzugehen
  

• kennen Fragetechniken
• kennen Techniken für Schlagfertigkeit
• können in Diskussionen souverän sein
• sind motiviert das Erlebte im Alltag auszuprobieren

Wie gestalte ich den Tag mit Euch zusammen?

Der Tag soll abwechslungsreich sein. Daher wende ich unterschiedliche Methoden an. Die Informationen werden über verschiedene Medien wie Beamer, Flipchart und Metaplanwänden präsentiert .

Übungen zur Selbstreflexion, aber auch Feedback durch Kollegen wird in Einzel- und Gruppenübungen durchgeführt. Praktische Übungen stellen direkt den Bezug zum Alltag her.

Ich gehe dabei individuell auf die Gruppe ein. Sollte ein Themenblock mehr interessieren, nehmen wir uns dafür gerne mehr Zeit.

Was ist noch möglich?

Im Anschuss an das Seminar, kann eine Begleitung /Training am Arbeits­platz erfolgen. Ein "FreshUp" oder Erfahrungsaustausch nach einer gewissen Zeit, kann die Themen noch einmal verfestigen oder den Bedarf aufzeigen.

In persönlichen Coaching können wir Deine/Eure Themen noch intensiver begleiten und vorantreiben. Mein Angebot Coaching verschafft Dir einen Überblick.