kennen die Grundlagen zur Kommunikation
Kommunikation ist in ihrer Definition ganz einfach: „Austausch von Informationen zwischen Personen.“ Doch das ist nicht mehr wie das Grundmodell. Es steckt viel mehr dahinter und ist ein komplexer Prozess. Die eigene Kommunikation und die Anderer besser zu verstehen, macht vieles einfacher.
Ob im Vertrieb, im Team oder bei Gesprächen mit dem Chef/Mitarbeiter, ich zeige Euch den Weg zu einer besseren Kommunikation.
Mein Kommunikationstraining zielt darauf ab, die Kommunikationsfähigkeiten der Teilnehmer grundlegend zu verbessern. Es behandelt wichtige Modelle und Techniken wie das Sender-Empfänger-Modell und das Eisbergmodell, bietet Einblicke in den Umgang mit verschiedenen Menschentypen und stärkt die Schlagfertigkeit durch praktische Übungen. Der interaktive Ansatz umfasst Selbstreflexion und Gruppenfeedback, wobei spezifische Bedürfnisse der Gruppe berücksichtigt werden können. Zusätzliche Nachbetreuungsoptionen wie Arbeitsplatztraining und persönliches Coaching sind ebenfalls verfügbar, um das Gelernte zu vertiefen.
Meine Seminareinhalte u.a. :
- Sender-Empfänger-Modell
- Sach- und Bauchebene (Eisbergmodell)
- Umgang mit schwierigen Kunden
- Bedürfnispyramide
- Erster Eindruck
- Fragetechniken
- Welche Menschentypen gibt es? (DISG Modell)
- Schlagfertigkeitstraining
- Gesprächsführung
Wie gestalte ich den Tag mit Euch zusammen?
Der Tag soll abwechslungsreich sein. Daher wende ich unterschiedliche Methoden an. Die Informationen werden über verschiedene Medien wie Beamer, Flipchart und Metaplanwänden präsentiert .
Übungen zur Selbstreflexion, aber auch Feedback durch Kollegen wird in Einzel- und Gruppenübungen durchgeführt. Praktische Übungen stellen direkt den Bezug zum Alltag her.
Ich gehe dabei individuell auf die Gruppe ein. Sollte ein Themenblock mehr interessieren, nehmen wir uns dafür gerne mehr Zeit.
Dabei verfolge ich folgende Ziele:
Die Teilnehmer…
Was ist noch möglich?
Im Anschuss an das Seminar, kann eine Begleitung /Training am Arbeitsplatz erfolgen. Ein „FreshUp“ oder Erfahrungsaustausch nach einer gewissen Zeit, kann die Themen noch einmal verfestigen oder den Bedarf aufzeigen.
In persönlichen Coaching können wir Deine/Eure Themen noch intensiver begleiten und vorantreiben. Mein Angebot Coaching verschafft Dir einen Überblick.